Cliente não recebe produto comprado em loja física e enfrenta dificuldades para cancelamento e rastreio.
Não respondida
Criciúma - SC
27/08/2026 às 17:49
ID: 257571373
Fiz uma compra na loja Física Lojas Bahias em Criciúma SC. No dia 11/08 com a promessa de entrega do produto dia 14/08 e nada.
Entrei em contato com a loja a mesma tinha fechado as portas.
Des de então estou tentando resolver a situação.
Me passaram a data do dia 26/08 e mais uma vez nada de receber o produto.
Agora uma nova data foi enviada no 09/09 e não consigo acessar o rastreio do produto.
Entre em contato pelo WhatsApp para acompanhar o pedido e não atualiza a data de entrega.
Pedi o cancelamento por falta de informações.
E a empresa me enviou um e-mail dizendo que eu poderia ir até a unidade em Pelotas RS.
Sendo que sou de outro estado.
Gostaria de uma solução urgente para meu problema.
Raquel Cardoso