Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de plano de celular cadastrado indevidamente em loja.
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 17:28
ID: 251456549
Fiz uma compra de 2 celulares nas Casas Bahia em Novembro de 2025 , com a oferta de conseguir desconto na compra se cadastrasse o plano da claro em ambos. Eu aceitei e quando a atendente foi fazer o cadastro ela cadastrou 2 chip em 1 CPF só , e desde então estão cobrando 59,90 de um chip que não uso e nem tenho acesso. Desde então já foi na loja tanto da Claro , tanto das Casas Bahia e ninguem consegue resolver meu problema . Eu quero o extorno de todo valor já pago e o cancelamento .