Cobrança Me Lembre Casas Bahia

Olá, Djalma, bom dia! Espero que esteja bem.

Me chamo Daniela, da Casas Bahia, e a partir de agora serei responsável pela sua solicitação no site do Reclame Aqui.

Djalma, após uma análise minuciosa de nossos registros, constatamos que não há nenhuma compra (On Line ou em Loja Física) em processamento associado ao seu nome ou CPF em nossa base de dados.

Também verificamos e não consta nenhum contrato de carnê vinculado aos seus dados.

Acreditamos que a segurança e a transparência são fundamentais para nossos clientes e gostaríamos de compartilhar algumas dicas importantes sobre como se proteger de tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] por meio de ligações ou mensagens de texto informando sobre compras em processamento ou débitos em seu nome:

-Desconfie de ligações não solicitadas: Não forneça informações pessoais, financeiras ou de interesse por telefone, a menos que tenha iniciado o contato com a empresa de forma segura.
-Verifique a origem das mensagens: Certifique-se de que as mensagens de texto recebidas sejam de fontes confiáveis. Nunca clique em links ou baixe arquivos de fontes suspeitas.
-Entre em contato diretamente com a empresa: Caso receba uma ligação ou mensagem sobre uma compra em processamento que o preocupa, entre em contato diretamente com a empresa usando os canais de contato oficial, como números de telefone publicados no site da empresa.
-Mantenha seus dispositivos seguros: Mantenha seu computador, smartphone e outros dispositivos atualizados com antivírus e sistemas operacionais atualizados para evitar ataques cibernéticos.
-Proteja suas informações pessoais: Não compartilhe informações proporcionais, como senhas, com ninguém e tenha cuidado ao fornecer dados pessoais a terceiros.
-Registrar denúncias: Se acreditar que está sendo alvo de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], denuncie o incidente às autoridades competentes.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer informações adicionais que possam ajudar na sua segurança. Sua confiança é de extrema importância para nós, e estamos comprometidos em proteger seus dados e fornecer a melhor experiência possível.

Queremos garantir que sua experiência conosco seja livre de quaisquer pendências. Se ainda existir algo que você precise de nossa parte, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e garantir que todas as suas necessidades sejam atendidas da melhor forma possível.

Se eu pudermos te ajudar em algo mais, conte conosco.


Atenciosamente, Daniela.
Casas Bahia.