Enganado nas Casas Bahia e sem entrega
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
21/08/2026 às 17:40
ID: 257076999
Casas Bahia do calçadão de Nilopolis-RJ não respeita o consumidor! [Editado pelo Reclame Aqui] A vendedora Shirley mentiu pra mim para conseguir efetuar a venda de uma geladeira, no dia 14/08, dizendo que a entrega seria 18/08 e depois eu descobri que era mentira! A entrega,qye custa 90,00, foi agebdada para dia 21/08 e akem disso, embutiu na minha compra um valor de 60,00 que eu não consigo descobrir do que se trata (não é entrega), pois consultei com a Gerente Ivis e no SAC.
A entrega não aconteceu no dia 21/08!
Vou ate a loja exigir o estorno do calor da entrega e só não vou cancelar a compra, pq já estou sem geladeira ha mais de uma semana!
Meu pedido *****
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 15:17
Olá, Rodrigo.
Me chamo Maria, sou representante da Casas Bahia.
Conforme comunicação enviada no dia 25/08 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com a Casas Bahia !
Obrigada(o)!
Atenciosamente, Maria
Casas Bahia
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 09:40
Eu resolvi o problema que as Casas Bahia me causou! Eu! E não eles!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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