Entrega de fogão atrasada e falta de posicionamento da loja
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
22/08/2026 às 13:23
ID: 257121113
Comprei um fogão 4 bocas no dia 19/08 em na loja física da casas Bahia de Santana de Parnaíba SP..a vendedora me informou que a entrega tinha sido agendada para o dia seguinte dia 20/08..e até agora não chegou, não tenho notícias, ninguém me dá uma posição de nada, não tem rastreio de entrega nem nada..eu tenho criança pequena que precisa de alimentação e estou sem fogão e sem onde cozinhar..estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].. deixei de comprar em outros lugares até mais enconta por dar preferência a casas Bahia e estou sendo desrespeitada.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 11:35
Olá, Maristella!
Aqui é a Dominick, sou representante da Casas Bahia, responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui.
Conforme comunicação enviada no dia 26/08/2026 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada. A entrega foi efetuada devidamente. O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre comigo!
Atenciosamente, Dominick.
Casas Bahia
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 17:07
Grata pelo empenho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9