Guarda-roupa incompleto e Casas Bahia não resolve problema após dois meses

Question

Comprei um guarda-roupa nas Casas Bahia que fica aqui na cidade de Itaim Paulista, foi na data do Dia 28/03, comprei o guarda-roupa e secar de me entregar com dois dias me entregar o guarda-roupa faltando peça das gavetas, até então reclamei para o montador e o montador falou que ia passar para a loja para resolver o problema e na verdade o montador não passou depois de uma semana entre em contato com as Casas Bahia reclamando que estava com guarda-roupa guarda-roupa montado sem as gavetas e as Casas Bahia me retornou dizendo que seria entregue no dia 25/04 a gavetas então marquei o protocolo eu estou. Que o protocolo aqui de número ***** chegou no dia 25/04, não me entregaram as gavetas. Liguei lá novamente e ele simplesmente me falaram que as gavetas foram entregues e as gavetas não chegou na minha residência, procurei saber com os meus vizinhos se chegou por engano lá todos me informaram que também não chega.Nada lá, estou até hoje já vão fazer aí mais de dois meses que eu estou com meu guarda-roupa sem gavetas e as Casas Bahia não toma nenhuma Providência a única coisa que ela fala quando eu ligo lá é que as gavetas já foram entregue eu quero que isso se resolva o mais rápido possível, já fiz diversas reclamações. Já liguei várias vezes e eles não resolvem o meu problema.