Horário livre para entrega
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2024 às 16:02
ID: 182767293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa tarde, fiz uma compra ontem na loja de São João de Meriti e foi me informado que seria entregue em horário livre, porém ninguém sabe explicar, já vamos pra 16:00hs do dia informado que seria entregue que é hoje e até agora nada, já tinha informações de reclamações dessa transportadora, estou sem fogão para cozinhar e só comprei ontem por porque a vendedora disse que entregaria hoje, porém até agora nada, eu pedi a que uma gentileza que fosse dado uma prioridade embora eu sei que não sou exclusiva, mais eu precisaria cozinhar. Acho isso um descaso com o consumidor. Aguardo um retorno, tenho a nota fiscal informado a data da entrega que é hoje, caso realmente não entregue vou entrar com uma ação com as Casas Bahia.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/02/2024 às 09:03
Olá, Calinio, bom dia, espero que esteja bem!
Realizei tentativas de contato com você através do telefone abaixo, porém, sem sucesso.
Mensagem privada/e-mail, na data 19/02/24 às 10:19 hrs
***********-*******, na data 20/02/******* às 10:01 hrs
***********-*******, na data 21/02/******* às 08:56 hrs
Verificamos que a entrega do pedido ********** referente ao FOGÃO 4B PISO ATLAS MONACO TOP GLASS BIV PTO, consta em sistema que foi realizada em 19/02/*******.
Ficamos à disposição para ajudar em qualquer outra questão que possa surgir. Não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente, Daniela.
Casas Bahia.
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 14:52
Sim , porém eu paguei o frete para que fosse entregue dia 17/02/*******.
Consideração final do consumidor
29/02/2024 às 14:52
Entregaram fora do prazo da nota fiscal.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1