Casas Bahia - Lojas Físicas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/10/2014 às 17:32

ID: 10262211

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ao ligar hoje para o número 30038889 opções ******* (COBRANÇA) FUI ATENDIDO PELA PRIMEIRA VEZ POR JANE QUE ME PEDIU TODAS AS INFORMAÇÕES E COMO DISSE QUE O ACORDO ERA PARA MINHA MÃE QUE ESTAVA AO MEU LADO PARA AUTORIZAR ELE DESLIGOU A LIGAÇÃO E POR INFELICIDADE DELA LIGUEI NOVAMENTE E CAIU NOVAMENTE COM ELA E ELA IRONICAMENTE ME PEDIU PARA AGUARDAR ME DEIXOU AGUARDANDO POR BASTANTE TEMPO E DESLIGOU NOVAMENTE. NA TERCEIRA VEZ FUI ATENDIDO DECENTEMENTE POR OUTRA ATENDENTE. PEDI PARA FALAR COM A SUPERVISÃO, MAS SEM SUCESSO PEDIRAM PARA AGUARDAR FIQUEI AGUARDANDO E RETORNAR DIZENDO QUE NÃO HAVIA NENHUM SUPERVISOR QUE ESTAVA EM REUNIÃO. EU TENHO CERTEZA QUE A CB NÃO APROVA ESSE TIPO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR.