Recusa de cartão de crédito e mau atendimento na loja de Diadema

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São Paulo - SP

25/08/2026 às 17:09

ID: 257366465

Mesmo com o nome limpo a uns 4 anos atrás pois estamos em 2026 na loja de Diadema fui lá com um colega meio mau pagador pedir um cartão de credito com o score quase 900, uma avalista não lembro se uma avalista morena á senhora não sei se era evangélica ou simpatizante só porque u teria que mostrar a ela um prolabore coisa que nem a Policia Federal nunca mediu kkkk fiquei fulo e não me aprovou porém por ela ser cliente desse meu colega e conhecia dele só de balcão de loja liberou pra ele um cartão veja só a como funcionava, ele mesmo ate riu e me disse, ela liberou por que me conheci lá da loja kkk, e ele todo errado,na mesma hora fui ate a Magazine Luiza e consegui lá o cartão deles, outra vez, comprei uma cafeteira elétrica na mesma unidade e por ter chegado uma meia hora antes do fechamento fizeram questão de me segurar dentro da loja num baita ambiente toxico ate o fechamento nunca reclamei e também nunca mais entrei naquele mundinho deles lá, na época do sr Samuel não era assim, depois que ele partiu tudo mudou principalmente aqueles vendedores das duas lojas de Diadema que mais parecem um bando de estranhos desrespeitando nós que nascemos e moramos no bairro, esse é o reflexo de tamanho descaso. Fora Casas Bahia, não pelos donos mais por todos aqueles pessimos e maus funcionários.

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 15:31

Olá, Daniel !

Me chamo Williane , sou representante da casas Bahia e estou aqui para te ajudar com a sua reclamação.

Gostaria de começar dizendo que agradecemos seu contato e sua disposição em compartilhar sua opinião conosco. Para garantir a concessão de crédito de forma consciente e responsável, realizamos análises criteriosas baseadas em parâmetros estabelecidos pelo mercado.

Entre os critérios que consideramos na análise de crédito estão a regularidade das informações fornecidas, como documentos de identificação e comprovação empregatícia, consultas aos órgãos de proteção ao crédito, histórico de pagamentos anteriores com a empresa e orçamento pessoal.

É importante ressaltar que, mesmo que o cliente atenda aos requisitos técnicos descritos na política de crédito, existem fatores adicionais que podem influenciar na concessão, como o limite pleiteado e a compatibilidade. Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e continuamos à disposição para qualquer outra informação.

Conte sempre comigo!

Atenciosamente, Williane.
Casas Bahia .