Casas Bahia vendeu celular não homologado pela Anatel

Comprei um smartphone motorola Moto G5 S Plus com 64 gb de ROM e 4 de RAM em 22/01/******* no site da Casas Bahia e me foi entregue um smartphone com 32 gb de ROM e 3 de RAM. Solicitei a troca que foi efetivada, porém sem a nota fiscal.. Após a troca o aparelho entregue começou a desligar sozinho. Liguei para a motorola e pediram que eu passasse o número IMEI do aparelho e da embalagem, foi aí que descobri, também, que os números são diferentes. Enviei o mesmo para a assistência técnica da motorola que me respondeu que fica isenta de reparar gratuitamente o aparelho pois se trata de produto importado e "NÃO HOMOLOGADO PELA ANATEL", conforme declaração assinada pela motorola.. Desde a entrega do segundo aparelho já liguei mais de 10 vezes para o atendimento da Casas Bahia (péssimo atendimento por sinal), solicitando primeiramente a troca do produto e não sendo atendido solicitei a devolução do valor. O aparelho se encontra em poder da Casas Bahia (para onde enviei como me foi solicitado), desde o dia 7 de maio quando fui informada que estão consertando e me será devolvido. Não quero esse aparelho pois ele "NÃO É HOMOLOGADO PELA ANATEL", onde não terei assistência da motorola conforme exposto acima. Após quase 4 meses do pagamento à vista não consigo usufruir do mesmo, então pedi o valor pago de volta e a Casas Bahia respondeu que não devolvem o dinheiro e como o celular está na garantia tenho que contatar o fabricante que já me informou que não presta assistência (na garantia) pois o celular "NÃO É HOMOLOGADO PELA ANATEL".