Falta de estorno do valor pago por PIX em compra cancelada
Não respondida
São Luís - MA
17/08/2026 às 13:26
ID: 256659219
Realizei uma compra de um PS5 no app das Casas Bahia junto ao Marketplace, parte do valor pago à vista no valor de 2.000 reias e a outra parte em divididos em 12X no cartão de crédito. Estornaram o valor do cartão de crédito porém o valor pago pelo PIx até essa reclamação não foi devolvido. O atendimento por telefone não resolve nada e nem permite falar direto com um ser humano, só IA. Absurdo o descaso.