Não respondida

Não recebi meu tanquinho no prazo exato marcado para a entrega

Casas Bahia - Marketplace

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fiz uma compra de um tanquinho no dia 17 pelo Mercado Livre, optei por comprar por lá pq indicava que a entrega seria feita no dia 22, Mercado Livre sempre cumpriu rigorosamente o prazo de entrega e eu precisava do produto antes do final de semana por isso comprei por lá. Chega dia 22 e nenhuma movimentação de rastreamento, espero os dia e a noite também e a entrega não foi feita, dia 23 as 8:30 da manhã a transportadoda entra em contato dizendo que aquela rota não daria pra entregar no dia 23 e só seria entregue dia 25 (segunda feira), entrei em contato com a loja pelo Mercado Livre e me disseram que iriam entregar dia 23, não foi entregue, no mercado livre veio um alerta que o produto foi entregue, foi sinalizado pela transportadora como entregue. Descumpriram o prazo de entrega duas vezes e fiquei sem o item o final de semana todo. Nessa loja não se pode confiar em datas, se fosse um dia depois tudo bem, imprevistos podem sim acontecer mas escolher outro dia totalmente disperso do dia da entrega é inaceitável.