O que aconteceu
Eu havia recebido a orientação de fazer um registro formal para sanar minha questão.
Através do protocolo: *****, pode ser observado a situação do meu caso.
Como passou 7 dias, pois estava aguardando um procedimento feito ser concluído. Então por isso, peço aqui um apoio para anexar a evidência junto com a área responsável.
Agradeço de antemão o apoio.