Casas Bahia - Marketplace

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/12/2025 às 23:35

ID: 234127235

Eu, *****, venho por meio deste registrar reclamação formal e solicitar esclarecimentos acerca de uma transação do tipo PIX realizada indevidamente em minha conta bancária.

Na data de 03/12/2025, às 18:42:19, foi efetuado um débito não autorizado, caracterizando possível [Editado pelo Reclame Aqui] financeira. Informo que não reconheço a operação e não autorizei qualquer transferência para o beneficiário abaixo:

Beneficiário: Grupo Casas Bahia S.A.

CPF/CNPJ: *****

Banco destinatário: Banco do Brasil S.A.

ID da transação: *****

Ressalto que não realizei esta operação, não compartilhei dados sensíveis, não autorizei terceiros e não tive qualquer ciência ou participação no referido débito, o que reforça a suspeita de acesso indevido e movimentação [Editado pelo Reclame Aqui] em minha conta.

Diante disso, solicito imediatamente:

Abertura de investigação interna e análise completa da transação;

Bloqueio e estorno do valor debitado, conforme normativa vigente do Banco Central para casos de [Editado pelo Reclame Aqui];

Emissão de documento/relatório formal contendo todos os registros da operação, para fins de comprovação e eventual utilização judicial.

Declaro, para os devidos fins, que todas as informações acima são verdadeiras e que estou à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.