Reembolso pendente e dificuldade de contato com Casas Bahia após cancelamento e devolução do pedido *****
Não respondida
Itatiba - SP
10/06/2026 às 16:03
ID: 251037255
Solicitei o cancelamento e reembolso do pedido ***** (produto *****). Obs: ele já foi retirado da minha casa pela loja.
No site das Casas Bahia aparece a mensagem: "Cancelamento solicitado. Aguardando vendedor."
Entrei em contato com o vendedor e ele respondeu: "Valores a serem reembolsados entrar em contato com a central de atendimento das lojas Casas Bahia."
Como segue nos prints em anexo.
No site da Casas Bahia na área de Meus Reembolsos não aparece nada.
Já deu o prazo e estou tentando contato pelos canais da Casas Bahia (telefone, Whatsapp) e não consegui falar com ninguém sobre esta devolução pendente. Se está tudo certo com o pedido de reembolso, quando irei receber, não consigo contato, uma informação sobre este pedido de devolução.