O que aconteceu
Fui na loja e me interessei por um produto lá na loja física tinham várias unidades optei em comprar pelo site pois tinha bônus que me garantiram preço mais acessível do produto , e assim O fiz comprei pelo site para retirar na loja , tudo certo estava aguardando a autorização para retirada e fui surpreendida por um email dizendo que minha compra tinha sido cancelada por falta do produto , sem simplesmente me ligarem para comunicar o ocorrido , liguei para compreender o que havia ocorrido e a atendente me disse que foi cancelado por falta do produto em nenhuma loja da rede pois me disponibilizei em buscar em alguma loja que tivesse o mesmo e mesmo assim disse que a única maneira de solucionar seria o cancelamento eu comprei pq necessito do mesmo e quero , então não posso simplesmente ter o pedido cancelado se estava no site disponível é de responsabilidade da loja procurar uma solução para atender ao cliente
Meu nome ***** número do pedido *****