O que aconteceu
Moro em um condomínio de casas e, desde o início do ano, aproximadamente, venho sofrendo com constantes faltas de água.
Essa situação está impactando demais a vida da minha família. Tenho que comprar baldes de água para tomar banho de canequinha e preparar comida. Diversas vezes, precisei sair da minha própria casa para tomar banho na casa de parentes.
Agendei um aniversário na minha casa, enviei convites para 100 pessoas, contratei banda ao vivo, churrasqueiro e garçons. Porém, justamente na semana da festa, meu condomínio ficou novamente sem água. Como eu faria uma festa no meu quintal sem água? Como as pessoas utilizariam os banheiros nessas condições?
Diante dessa situação, tive que enviar mensagens para todos os meus convidados para remarcar a festa, além de renegociar as datas com os fornecedores. Tive prejuízos financeiros e, diante de todo o estresse que passei, precisei tomar medicamentos porque passei mal.
Não aguento mais essa falta de água! Essa situação recorrente começou depois que a empresa Obra Max iniciou uma obra ao lado do condomínio.
Preciso que esse problema seja solucionado de forma definitiva. Não posso ficar aguardando a conclusão dessa obra gigantesca para ter o fornecimento de água normalizado. Minha família não pode continuar vivendo nessas condições, sem ter o mínimo necessário para realizar atividades básicas do dia a dia.
Exijo uma solução urgente para esse problema, pois não é justo que os moradores continuem sofrendo as consequências dessa situação por tanto tempo.
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4Interações da reclamação
Cedae -RJ respondeu
15/10/2026 às 15:41
Prezada Sra. Monique Tardivo,
Em resposta à sua solicitação registrada no Reclame Aqui, informamos que a concessionária Rio Mais Saneamento, é a empresa responsável pelo atendimento OPERACIONAL desta localidade. Orientamos o contato com eles através dos canais de atendimento:
WhatsApp e telefone: 0800 772 1025Cidade do Rio
WhatsApp e telefone: 0800 772 1027 Demais municípios
Site:www.riomaissaneamento.com.br
Esperamos que as informações sejam úteis.
Atenciosamente,
CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido