O que aconteceu
Prezados,
Em referência à proposta de acordo apresentada pela CEDAE no protocolo n *****, referente à matrícula n *****, solicito confirmação formal de que poderei efetuar o pagamento à vista de R$ 1.890,93, correspondente ao valor total do débito revisado, em substituição ao parcelamento proposto em 36 parcelas.
Solicito confirmar expressamente que, após a compensação desse pagamento, a dívida referente às faturas de outubro a dezembro de 2021 estará integralmente quitada, sem qualquer saldo residual, atualização monetária adicional ou cobrança futura relacionada a esses débitos.
Solicito, ainda, que seja emitido o respectivo termo de quitação integral e definitiva, para minha segurança jurídica.
Aguardo confirmação formal antes de realizar o pagamento.
Atenciosamente,
*****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cedae -RJ respondeu
21/10/2026 às 13:19
Prezado Sr. Arnaldo Biazi,
Informamos que sua solicitação foi respondida por e-mail, através do protocolo: SAC*****.
Estamos à disposição de todos os nossos clientes pelos seguintes canais:
SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): 0800 2821 195 Atendimento 24 horas.
SAC (Serviço de Atendimento aos Clientes com Deficiência Auditiva): 0800 282 3059 Atendimento 24 horas.
Site: www.cedae.com.br
Esperamos que as informações sejam úteis.
Atenciosamente,
CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos.