Suporte técnico horrível

Fiz a compra da chave Microsoft Office 2024 em menos de 1 ano, e ela está desativada. Estava usando ela normalmente, meu dispositivo não foi formatado e nem apresentou nenhum problema durante os usos. Em resumo, nada que pudesse levar a uma desativação da mesma, nem de forma proposital e nem por falha do meu dispositivo. Porém quando fui buscar suporte, mesmo após eu afirmar inúmeras vezes que não houve nada de anormal, o atendente só repetia que ela não se desativa simplesmente e que eu tinha que comprar uma nova chave. Me recuso a comprar uma nova chave, principalmente pelas minhas afirmações não terem sido levadas em consideração e nem se quer o mínimo de explicação de como essa desativação ocorre, já que eu nem saberia como fazer algo assim.

Nunca mais irei comprar acessos desse site, e olha que sempre indicava para todos.. Além de prejudicarem o desenvolvimento do meu trabalho, me trouxe um grande estresse, para no final das contas a única solução é tentarem me vender o produto novamente.