O que aconteceu
Fiz uma solicitação no site dia 21 de agosto desse ano. Até o momento não me foi entregue. Entrei em contato via WhatsApp e só houve resposta no primeiro contato, informando-se que o sistema estaria indisponível. E, desde ontem, dia 25 de agosto, não há qualquer contato com a empresa.
Pedido *****.
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4Interações da reclamação
Central de Registros Cartoriais LTDA respondeu
09/09/2026 às 15:59
Prezado Mucio Ribeiro,
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer os fatos apresentados.
Após uma análise detalhada do pedido, verificamos que a solicitação foi devidamente processada, finalizada e encaminhada dentro do prazo informado.
Quanto ao atendimento, esclarecemos que nossa empresa disponibiliza canal de comunicação via WhatsApp para suporte aos clientes. No entanto, em razão de instabilidades e limitações temporárias no canal, podem ocorrer dificuldades pontuais no recebimento ou no retorno das mensagens. Ressaltamos que essa situação não comprometeu o processamento e a conclusão de sua solicitação.
Lamentamos eventuais transtornos decorrentes da dificuldade de comunicação e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar no que for preciso.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de apresentar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Central de Registros Cartoriais