Fui [Editado pelo Reclame Aqui] em R$ 20.467 por uma mecânica que não resolveu o problema do meu carro

No dia 10/09/2026 procurei o atendimento da highlife, também atendendo como grupo centro automotivo via whatsapp para entender como poderia agendar um orçamento de problemas do meu veículo, um peugeot 207 sw 2009/2010 placa ELC6G43.

O atendimento me garantiu que poderia fazer uma avaliação sem custo e caso não quisesse eu poderia pegar meu carro e levar para outro local.

Com isso decidido fui até a mecânica HighLife na mariz e barros para a avaliação dos problemas no dia seguinte 11/09/2026. Descrevi o que queria para um dos mecânicos (Branco, mais baixo do que eu, barba e cabelos grisalhos, na faixa dos 55/60) junto do Marcus.

Estou com um barulho debaixo do veículo que parece ser no eixo, o carro nem precisa balançar pra escutar qualquer irregularidade já dá pra escutar. queria ver outras coisas mas vamos ver isso e o ar condicionado que não funciona por enquanto.

Veio outro mecânico mago da minha altura, calvo e avaliou o ar condicionado com uma máquina depois de entrar no carro e ligá-lo e ver que o ventilador não funcionava.

Eu mencionei Eu já troquei esse ventilador, é novo, vocês poderiam dar uma olhada pra ver se a elétrica não está comprometendo o sistema?. Fui ignorado com uma resposta curta O ventilador não funciona.

Depois de um tempo abandonado esperando alguém voltar, fui até o mecânico que me atendeu primeiro e ele me levou para o Marcus novamente.

Marcus disse que precisava trocar peças do ar e que ia custar cerca de 4 mil reais, devia ter percebido que isso era muito mas queria saber do resto da avaliação antes de sair dalí. Pedi para avaliarem a parte mecânica.

Marcus disse que precisaria desmontar a parte da frente embaixo (eixo, roda, etc) e que ia levar uns 30 min e depois eu podia decidir se queria fazer o serviço ou não. Disse ok então vamos lá.

Ai começou o problema, o mecânico, o mesmo primeiro de cerca de 55/60 anos levantou o carro olhou um pouco as rodas e começou a desmontar, no entanto ao invés de tomar cuidado com as peças começou a falar, ih está quebrado vai ter que trocar e simplesmente jogar as peças no chão.

Nesse momento fiquei aflito, comecei a pensar como vou tirar o carro daqui se não quiser fazer o serviço? Pensei que eles são mecânicos e devem saber remontar.

Nada disso, condenou diversas peças sempre jogando-as no chão falando que tinha que trocar tudo que era um perigo.

Ao terminar a avaliação, que estava mais pra destruição sumária, fui ver o orçamento, inicialmente 14 mil reais, o ar e a mecânica, e no momento em que pergunto ok e pra eu fazer outro orçamento, não tem como tirar o carro dali não dá pra remontar.

Me senti acuado e sem saber o que fazer e como raciocinar apenas acenei e aceitei o conserto.

No sábado dia 12/11/2026, Marcus me manda mensagem dizendo que tinha mexido nas rodas traseiras, que não faziam parte do orçamento inicial e eu não autorizei a fazerem, e disseram que iam ter que trocar que não dava pra ficar daquele jeito nem colocar de volta, mais 5 mil.

Aceite por não conseguir novamente saber como resolver isso, disse que não mexessem em mais nada além disso.

Peguei o carro na 16/09/2026, paguei com crédito 20.467 reais sem saber como fazer com tamanha dívida, pra piorar o barulho embaixo do carro permanecia exatamente da mesma forma.

Pedi uma recomendação e levei o carro em outra mecânica de manhã no dia 22/09/2026, o dono e um mecânico me atenderam e no mesmo dia.

Dei uma volta com o carro com o mecânico, ele logo identificou o possível problema. Ao voltarmos pra oficina ele levantou o veículo confirmou de onde vinha o barulho desmontando só o necessário cuidadosamente separando as peças, mostrou os defeitos e no fim troquei duas peças uma de cada roda, serviço mais as peças 269 reais, o barulho parou.

Fui [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente e moralmente, quero o valor justo uma vez que o valor que realmente resolveu o problema foram os 269 reais, 76 vezes menos do que o [Editado pelo Reclame Aqui] que tomei.