O que aconteceu
Sou aluna do Centro universitário São Camilo Ipiranga e faço o curso de Biomedicina.
Fiz uma solicitação pelo portal do aluno no dia 26/01/******* (código de atendimento: *******) e já estou há 13 dias sem conclusão! Pedi a exclusão de todas as matérias do curso além da isenção das mensalidades visto que só ficarei coma matrícula ativa para repor práticas pendentes devido à pandemia. A demanda de urgência é devido a cobrança da mensalidade deste mês com previsão de pagamento ao dia 8 de fevereiro que não tenho condições de arcar. Pedi com extrema antecedência e já recebi parecer da parte acadêmica mas o setor financeiro não me retorna desde o dia 03/02/*******! Não posso arcar com a mensalidade deste mês e estou desesperada pela falta de resposta desta solicitação. Já mandei vários e-mails, fui à Central tentar contato com alguém da área mas não há ninguém além da secretaria por lá. Não consigo falar no telefone da instituição, espero por 10 minutos e quando chega a minha vez fica mudo e cai a ligação. Um absurdo, minhas mensalidades estão todas pagas!
O que está pendente é a parte financeira da solicitação (isenção das mensalidades) que cobro há dias um parecer visto que não posso esperar até depois do dia 8 de fevereiro por não poder arcar com a mensalidade deste mês mesmo que seja oferecido reembolso. Portanto, urjo a resolução da pendência para HOJE, sem falta!!! Pedi com extrema antecedência!!!