Cobranças indevidas, boletos gerados errados, atraso na rematrícula e desorganização que prejudica o alun

Question

Sou aluna do Centro Universitário São Camilo e venho relatar uma sequência de problemas financeiros e administrativos graves, que claramente prejudicam os estudantes e acabam favorecendo a própria instituição, que se beneficia de juros e multas gerados pela sua própria desorganização.

Os problemas são diversos:
1. Não enviaram meus boletos dentro dos prazos corretos.
2. Só geraram cobranças meses depois, acumulando parcelas que venceram praticamente juntas.
3. Embora o valor da minha mensalidade seja R$644,00 (ou menos, quando pago adiantado), lançaram boletos com valores diferentes e sem explicação transparente.
4. Quando finalmente me enviaram os boletos, colocaram prazos curtíssimos e valores já acrescidos de juros e multas, mesmo que a falha fosse deles.
5. Por conta da demora da instituição em responder e regularizar, perdi o prazo de rematrícula, que ia até 06/08, sendo obrigada a pagar depois com valores diferentes e incerteza quanto a possíveis penalidades.
6. Agora, enviaram um boleto de rematrícula no valor de R$334,18, quando o correto, segundo informado, seria R$322,00.
7. Mesmo relatando tudo, insistem que a responsabilidade é minha e seguem me pressionando para pagar valores atualizados com multa e juros.

A impressão que fica é que a instituição cria um ambiente caótico propositalmente, pois assim recebe valores acrescidos por mora, enquanto o aluno fica refém da ameaça de não conseguir se rematricular ou ter restrições acadêmicas.

Já enviei e-mails, protocolei reclamações, e até agora não resolveram de forma clara e justa. Exijo:
Regularização imediata do valor correto do boleto.
Reconhecimento formal de que o atraso na rematrícula foi culpa exclusiva da instituição.
Garantia de que não sofrerei nenhuma penalidade ou restrição no curso.

Deixo este registro público pois percebo que muitos alunos passam por situações semelhantes e acabam sendo [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente. Espero que essa exposição traga atenção para a forma como o Centro Universitário São Camilo trata seus alunos.