Meu filtro Stéfani premium está derretendo e a empresa não resolve

ID: 261163617

Título: Meu filtro Stéfani premium derretendo em menos de seis meses e a empresa não resolve

Reclamação: Comprei um filtro da marca são João premium da Stéfani que o mesmo tem garantia de um ano, em menos de seis meses o filtro apresentou problema fiz contato com a Stéfani e seus funcionários vem me empurrando com a barriga e não resolveu até hoje. O filtro está derretendo e a Stéfani afirmou que é cristal da água sem que a vida toda uso filtro de barro, não posso tomar água sem filtrar, tenho um filtro desse mesmo que comprei na roça tem anos e só ficou acizentado, tem na casa da minha mãe também ficou acizentado, passa o pano molhado sai, já o meu ta é corroendo por fora nunca vi isso. Aguardo um posicionamento da Stéfani urgente ou vou ao PROCON quero meu dinheiro de volta ou a troca do filtro, lembrando que não posso ficar sem filtro fui proibido tomar água sem filtrar.

Aguardo contato urgente Stéfani no telefone cadastrado para que podemos resolver um filtro premium não pode acontecer isso então é só propaganda enganosa. Vou ao PROCON ou pequenas causas semana que vem pra resolver isso!