Certto Telecom: Falta de internet recorrente e cobrança de fidelidade apesar do [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

21/07/2026 às 19:55

ID: 254502379

Certto Telecom, não da atendimento adequado a seus clientes, estou com problemas pelo menos 1 vez por mês sem Internet, faço reclamação pelo WhatsApp e sempre dão a mesma resposta.."[Editado pelo Reclame Aqui]"
Pagamento são feitos em dia, valor integral pago, se quer descontam os dias que não prestaram serviço, é só no Brasil que nos consumidores temos que pagar por um [Editado pelo Reclame Aqui], não recomendo a ninguém a empresa reclamada.
Pior de tudo é ter que recorrer ao Procon, pois querem me [Editado pelo Reclame Aqui] e tenho interesse em trocar de fornecedor, é só [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilhe

Resposta da empresa

22/07/2026 às 10:11

Olá. Lamentamos profundamente pelo ocorrido. Queremos garantir que já estamos cientes da situação e tomando todas as medidas necessárias para resolver a questão o quanto antes. Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente, Certto Fibra.