Resolvido

Mercado Livre: Devolução de calça recusada por sujas, com alegação de manchas inexistentes.

Chapelaria Vintage

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz uma compra no Mercado Livre da Chapelaria Vintage uma calça como sou alta ja vi que ficaria curta. Devolvi. Pois bem mandaram de volta dizendo que tinha manchas de uso e colocaram uma foto com manchas. Mas a calça que voltou esta intacta. Nao tem manchas nenhuma. Sequer experientei. O houve um engano ou é má fé da empresa. Amanha vou ao Procon pedir para um fiscal avalizar que não tem marcas. Estou decepcionada com o Mercado Livre que não me deu possibilidade de contestar

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Chapelaria Vintage respondeu

    20/06/2026 às 11:00

    Bom dia, como vai?

    Vimos aqui que a equipe de atendimento está dando o suporte a você.

    Caso possua alguma duvida, permanecemos a sua disposição.

    Obrigada,

    Leticia

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A Empresa entrou em contato entendi que houve um erro. Foi feito a devolução do valor. Estou grata por ser ouvida e muito tb ao Reclame Aqui pois com o advento das IA o consumidor conta muito com esse site