Resolvido

Recebimento Incompleto de Pedido e Falta de Retorno do Atendimento ao Cliente

Chapelaria Vintage

cidade: Votorantim

O que aconteceu

Fiz uma compra de 4 unidades do chapéu Panamá e um boné. Hoje recebi a encomenda e veio apenas 1 unidade do chapéu e o boné.

Enviei whatsapp com foto e vídeo e não tive nenhum retorno, ligação também não funciona. Enviei um e-mail com o número do pedido explicando o ocorrido.

Caso não receba nenhum retorno com a solução em 3 dias úteis, entrarei com desacordo comercial junto a operadora do cartão de crédito.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Chapelaria Vintage respondeu

    16/06/2026 às 14:56

    Boa tarde, Wescley

    como vai?

    vi aqui e o pessoal de atendimento está te auxiliando. Caso possua alguma duvida, permanecemos a sua disposição.

    Obrigada,

    Leticia

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Responderam no próximo dia útil com a ação e o faltante da compra chegou um dia depois. Cumpriram exatamente com o combinado.