carro zero km, peça recauchutada

recebi, no dia 09/10/******* um onix premier completo ******* 0km.

menos de 1 mês depois, parou de funcionar a conexão do celular com o my link.

levei à concessionária (Simpala) no dia 11/11. depois de 3 idas, diagnosticaram que o problema seria no "módulo". a solução apresentada foi a retirada da peça, envio a são paulo (5 dias úteis), conserto da mesma (prazo não informado) e retorno, mais 5 dias úteis.

detalhe, além da demora e de colocar peça "recauchutada" em um carro 0 km, top de linha, durante todo o processo eu ficaria sem rádio ou qualquer outra função do my link. sem internet, sem bluetooth, sem viva voz, sem spotify e sem navegador, sendo que este não funciona desde o defeito. fiz, conforme instruído pela concessionária, solicitação pelo*******, com sra. Fátima, sob n*******9, sem resultado. me foi então passado o email *******, para o qual enviei mensagem, em 01/12/*******. foi respondida no mesmo dia dizendo que "[THREAD ID:4-C3FBPFJ]

Olá André, boa tarde!

Recebemos as informações e já passamos ao analista responsável do seu caso,

Pedimos gentilmente que aguarde nosso contato,

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Chevrolet"

reiterei o pedido por email em 09/12/*******, e, nesta vez, nem resposta tive.

minha paciência se esgotou, tentei de todas as formas resolver amigavelmente, sem sucesso.

conto com a intervenção do reclame aqui para mediar o conflito