Chevrolet

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

14/12/2020 às 23:20

ID: 116664475

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

recebi, no dia 09/10/******* um onix premier completo ******* 0km.
menos de 1 mês depois, parou de funcionar a conexão do celular com o my link.
levei à concessionária (Simpala) no dia 11/11. depois de 3 idas, diagnosticaram que o problema seria no "módulo". a solução apresentada foi a retirada da peça, envio a são paulo (5 dias úteis), conserto da mesma (prazo não informado) e retorno, mais 5 dias úteis.
detalhe, além da demora e de colocar peça "recauchutada" em um carro 0 km, top de linha, durante todo o processo eu ficaria sem rádio ou qualquer outra função do my link. sem internet, sem bluetooth, sem viva voz, sem spotify e sem navegador, sendo que este não funciona desde o defeito. fiz, conforme instruído pela concessionária, solicitação pelo*******, com sra. Fátima, sob n*******9, sem resultado. me foi então passado o email *******, para o qual enviei mensagem, em 01/12/*******. foi respondida no mesmo dia dizendo que "[THREAD ID:4-C3FBPFJ]

Olá André, boa tarde!

Recebemos as informações e já passamos ao analista responsável do seu caso,

Pedimos gentilmente que aguarde nosso contato,

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Chevrolet"
reiterei o pedido por email em 09/12/*******, e, nesta vez, nem resposta tive.
minha paciência se esgotou, tentei de todas as formas resolver amigavelmente, sem sucesso.
conto com a intervenção do reclame aqui para mediar o conflito