O que aconteceu
Fiz um seguro de uma bicicleta com esse empresa e cerca de 2 meses depois fui furtado, aí entrei com o pedido do seguro. E eles ficam enrolando , enrolando , enrolando . Toda vez pedem mais 2 dias e mais 2 dias e mais 2 dias . E nunca parte pelo lados o contato, sempre eu que chamo para saber e eles ficam postergando para nós fazer desistir pelo cansaço. Gostaria de ajuda de vcs para ser ressarcido .
Segue número do último protocolo de atendimento com eles :
Protocolo do atendimento: *****
Ps: a delegacia digital até hoje não emitiu meu BO ( quase 40 dias ) segue tela da delegacia digital em anexo
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Chubb Seguros Brasil respondeu
04/11/2026 às 17:13
Olá Marcelo,boa tarde!
Esperamos que se encontre bem!
Em atenção a sua manifestação verificamos junto ao nosso setor responsável que o sinistro está aguardando as informações e documentos solicitados pelo nosso prestador para continuidade da análise.
Fomos informados que o boletim de ocorrência foi registrado com a data incorreta. Assim, foi orientado a registrar um adendo ao boletim para corrigir a data da ocorrência e acrescentar as informações sobre o ocorrido.
No momento, a prestadora aguarda o retorno com o boletim corrigido para dar continuidade à análise.
Dessa forma, encerramos o atendimento sob o protocolo nº *****
Esperamos ter prestado o atendimento com toda atenção que merece, reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Social Care Chubb