Atraso na entrega de cabeceira, cômoda e cadeira compradas em 28/08/2025

Fiz a compra (pedido *****) de uma cabeceira trabalhada tamanho Queen, uma cômoda e uma cadeira estofada Luís XV no dia 28/8/25. A previsão de entrega era 7/11/25, segundo informado pela empresa, que depois passou a ser 5/12 do mesmo ano. Até o momento, 30/12, as peças não chegaram em minha residência. A empresa, ao ser contactada, informou que houve um equívoco da transportadora e que apenas os documentos da compra haviam seguido de caminhão. As peças iriam ser despachadas em outro veículo da transportadora (estranho, não é?). Enviaram o link de rastreio, com nova data prevista de chegada para 12/12. A última atualização do rastreio informou que as mercadorias estavam na cidade do Cabo de Santo Agostinho, próxima à cidade de destino (Olinda/PE). Nunca chegaram! Contactei novamente a empresa que ficou de verificar o motivo da demora e não mais apresentou quaisquer justificativas. Verifiquei aqui no site ReclameAqui e constatei o registro de várias reclamações similares à minha. Estamos às vésperas do Ano Novo, quatro meses após a compra e ainda não recebi meus produtos. Certamente foi a primeira e última compra que fiz nessa empresa, que não sabe honrar seus compromissos e não tem o menor respeito com seus clientes.