O que aconteceu
Fiz um pedido dia 14/09, com previsão de entrega até dia 31/10. Não foi entregue, então dia 26/11 entrei em contato via WhatsApp e falaram que na semana seguinte, ou seja, dia 03/12 enviariam o produto e o código de rastreio. Mas sequer entraram em contato, ou seja, não fizeram o pedido. Solicito a devolução do meu dinheiro.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cidade dos Móveis respondeu
09/12/2025 às 16:22
Olá Natália! Tudo bem?
Pedimos desculpas pois seu ******* levou mais que o esperado na produção.
Estaremos cancelando e fazendo a devolução do valor conforme solicitado aqui.
Todas as confirmações devem chegar em até o próximo dia útil em seu email.
Em qualquer necessidade pode sempre entrar em contato com o nosso atendimento, que é o canal mais prático para qualquer detalhe que precisar sobre seu pedido.
Atenciosamente
Cidade dos Móveis
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Meu dinheiro foi estornado rapidamente.