O que aconteceu
Tenho um contrato com a Claro que foi cancelado a 2 meses e continuam cobrando todo mês.
Fiz o cancelamento de todo plano (internet e celular), pois me mudei e fiz um novo plano nesse endereço novo. O plano movel pedi para migrar para esse novo contrato os dois unicos numeros que eu utilizava (***** Titular e ***** dependente), os outros 2 numeros eu nunca cheguei nem a ativar o chip, e pedi para ser cancelado.
Então ja estou pagando nesse novo endereço o plano de internet e celular os dois numeros ativos (***** Titular e ***** dependente), sendo a cobrança do contrato cancelado indevida.
Ja liguei diversas vezes, os atendentes falam que vão cancelar a cobrança mas nada é feito.
Ja perdi mais de 4 horas com essa empresa em ligações, e ninguem resolve meu problema