O que aconteceu
Estou registrando esta reclamação contra a Claro devido a uma cobrança realizada em duplicidade, referente ao mesmo serviço.
Considero essa situação um desrespeito com o consumidor, pois não é correto pagar duas vezes pelo mesmo serviço. Solicito a verificação imediata dos valores cobrados, o estorno do valor pago indevidamente e a regularização da minha situação.
Aguardo um retorno com uma solução definitiva o mais breve possível, pois não deveria precisar recorrer a este canal para resolver um problema de cobrança. E que arrumem meus futuros boletos
Espero que a Claro resolva a situação com transparência e agilidade.