Fui cobrado indevidamente no meu cartão por renovação de plano sem autorização

Olá, esses últimos 2 meses estou tendo frustração, foi cobrado hoje por volta das 03 horas da manhã, a renovação do plano flex, onde foi debitado de madrugada sem minha ciencia e autorização, o método principal está por boleto/pix. O dinheiro que tinha no cartao de debito e que foi cobrado é para minha passagem para ir no trabalho. Nunca precisei chegar ao ponto de meter o processo contra a claro, mais de imediato eu solicito o meu estorno/reembolso, pois não é o metodo de pagamento principal escolhido, cobrou sem minha ciencia, não quero mais se for preciso irei ter que recorrer aos órgãos de proteção. Não ligo se cancelar meu plano os benefícios não posso utilizar, mas não posso ficar sem receber o estorno, já me ocorreu 1 vez esse mesmo erro e graças a Deus consegui, quero resolver novamente e receber e estorno