O que aconteceu
Fiz a contratação de um plano de internet residêncial de 1gb, mas, para poder ter acesso a um desconto informado na hora do fechamento, disseram que eu deveria contratar o plano Multi que contemplava a internet de 1gb e mais 1 chip de celular e alguns canais e streams pelo valor de R$119,90.
Ocorre que, eu nunca recebi o chip, e, por óbvio, nunca o ativei e isso tudo está na minha conversa pelo whatsapp com a consultora Sidinea.
Após a instalação e a primeira fatura, o valor da segunda fatura veio no valor "cheio" de R$169,90, sendo que eu nunca havia recebido ou ativado o chip.
Liguei por mais de 5 vezes explicando tudo direitinho e informando que poderiam desativar o chip, pois eu só tinha interesse no plano de internet.
Eu sou cliente da Claro empresarial há mais de 5 anos. Já venci a Claro em 2015 num processo idêntico que custou R$15.000,00 a eles em danos morais e financeiros, pois eles negativaram a minha empresa que participa de licitações.
Assim, espero mesmo que eles reflitam e não pratiquem o mesmo ato ilegal que praticaram comigo no passado.