O que aconteceu
Estou tentando desde maio cancelar uma das linhas que tenho junto a Claro e não consigo! Já estive em três lojas diferentes, tenho os protocolos de atendimento e a linha continua ativa e renovando.
Dia 04/011 renova novamente, hoje estive em loja solicitando novamente o cancelamento da linha pós pago porém quando entro no app ela continua ativa, sem falar que junto a essa linha adicionaram outra dependente.
Por gentileza, solicito o cancelamento da linha pós e seu número dependente.
Continuarei com o número pré na qual sou cliente há muitos anos.
Fico no aguardo da solução o mais breve possível para que não gere novamente cobranças.
Caso queiram entrar em contato solicito que seja via e-mail ou WhatsApp.
Desde já agradeço!