O que aconteceu
No dia 30/09 liguei na claro para negociar o valor do meu plano, até então correu tudo certo e o atendente me informou que até novembro valeria o preço antigo, concordei e ele me disse que em dezembro já viria no preço que foi combinado na ligação. Meu plano é junto com minha mãe, duas linhas no mesmo plano. A nossa fatura vencia no dia 11, dia 14 e nada de conseguirmos o código de barras, liguei lá no dia 14 mesmo e a atendente me disse que tinha uma fatura em aberto no vencimento do dia 13 e que me encaminhariam via email, depois me disse que disse que não estava conseguindo me mandar por email e abriu um chamado e em até 24 horas chegaria pra mim por sms ou email, esperei as 24 horas e nada E detalhe, na ligação perguntei se não teria problema já estar vencido, porque não recebi a fatura e ela me disse que não teríamos problema. Ok, dia 15 liguei novamente e o atendente dessa vez também não conseguiu me dar muitos detalhes e só me disse que estavam com um problema na claro e me falou para olhar no whatsapp e na minha claro, sendo que eu tinha acabado de falar que não estava conseguindo por lá Eu não ligaria de uma vez se eu estivesse conseguindo por vias mais fáceis. Ele me disse pra esperar mais 24 horas e já encerrou o atendimento.
Fui olhar na minha claro novamente e estava dizendo que a fatura agora vence dia 15 e hoje já é dia 16 e está como se eu não estivesse com faturas pendentes, eu nunca vi isso na vida, estou tendo que praticamente implorar para pagar uma conta Geralmente é ao contrário.
Consta como faturas em dia, vencimento dia 15 e eu não paguei nada no mês de outubro!
E ninguém consegue me dar uma resposta.
Nada.