Não recebi minha compra devido à greve dos Correios e não tenho previsão de resolução

Olá, Liége! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno ocorrido com a sua entrega e entendemos a sua insatisfação com a falta de uma previsão.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme informado pelos Correios, houve problemas na logística de entrega do pedido e, posteriormente, o objeto foi direcionado para devolução. Na ocasião, também fomos informados de que, devido à greve dos Correios, não havia uma previsão para normalização do fluxo e retorno do pedido.

Assim que tivemos essa informação, entramos em contato com você pelo WhatsApp e apresentamos as opções disponíveis: disponibilizar um cupom para uma nova compra ou aguardar o retorno do pedido. Você optou por aguardar, e informamos que, assim que o pedido retornasse para nós, entraríamos em contato por e-mail para dar continuidade à solução.

De toda forma, queremos resolver essa situação da melhor maneira possível e, por isso, também entraremos em contato novamente pelo WhatsApp para alinharmos a melhor solução para o seu caso.

Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição por nossos canais oficiais de atendimento para auxiliar e solucionar situações como essa de forma rápida e individualizada.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Camila Duarte.

Click Sophia.