Resolvido

Comprei um tablet na Amazon e veio incompleto, sem capa e caneta

Clicou Shops

cidade: Juazeiro do Norte

O que aconteceu

Fiz uma compra pela Amazon onde o vendedor era a Clicou Shops. O produto veio incompleto. Um tablet lenovo que deveria vir com a capa e a caneta, não vieram. E outra, o produto não veio na caixa da Lenovo. Estou muito chateada e não indico! Carregador também não é original. Tenho vídeo abrindo, mas não consegui anexar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Clicou Shops respondeu

    05/10/2026 às 11:33

    Prezada Susane,

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

    Compreendemos perfeitamente a sua chateação. Você comprou um Tablet Lenovo e não recebeu na condição esperada.

    Como o seu caso já está com a nossa equipe de suporte, priorizamos o seu atendimento. Vamos entrar em contato com você imediatamente por mensagem privada (e-mail/WhatsApp) para coletar o vídeo da abertura que você mencionou e providenciar a melhor e mais rápida solução para você tudo bem?

    Fique atenta às suas mensagens privadas. Estamos empenhados em resolver isso o quanto antes!

    Atenciosamente,

    Equipe Clicou Shops

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Confesso que me surpreendi. Logo após a reclamação a empresa entrou em contato e prontamente atendeu a minha solicitação. Hoje recebi os itens faltantes e ainda ganhei um brinde!! Agradeço também toda a atenção da ***** com quem mantive contato até o recebimento do produto.