Não respondida

Minha internet foi alterada, velocidade reduzida e valor aumentado

Nio

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Após entrar em contato com a operadora e aderir a uma proposta de 800 MB por $80 e poucos reais, a dor de cabeça começou. Desmembraram meu plano e se tornou Alone, sendo que nunca tive telefone fixo. Alteraram meu plano para 100MB, que antes era 400MB. O mais absurdo, é que reduziram a velocidade e elevaram o valor para $154. E referente ao de Setembro, paguei via débito automático o valor correto de $71. A Nio lançou um novo boleto de $119,92 ainda para Setembro, que ficou sem pagamento porque o banco não identificou o boleto. E em Outubro um de $154,90. Mesmo discordando efetuei o pagamento via PIX no dia 29/10 e tentar resolver depois. Hoje, dia 30, estou sem internet ainda e ninguém resolve nada. Tento ligar várias vezes porém sem sucesso.