Médico não comparece às consultas de retorno e não há como registrar a culpa dele

Prezado Gabriel,

Esperamos que esteja bem.

Primeiramente, gostaríamos de reforçar nossas sinceras desculpas por toda a experiência negativa que você teve com as consultas de retorno. Sabemos o quanto é frustrante agendar um atendimento e não ser atendido conforme o esperado, e lamentamos profundamente por isso.

Gostaríamos de informar que, após a sua reclamação, tentamos entrar em contato com você através do seu telefone, via e-mail e também pelo WhatsApp, porém infelizmente não obtivemos retorno até o momento.

O nosso objetivo é entender melhor o ocorrido, buscar uma solução adequada para o seu caso e garantir que situações como essa não se repitam.

Por isso, reforçamos que estamos à sua inteira disposição. Caso prefira, você pode nos acionar diretamente pelo nosso WhatsApp (11) 4949-3663 para que possamos dar andamento ao seu atendimento de forma mais ágil e personalizada.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e reiteramos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível com a Vitta Saúde.

Estamos à disposição e aguardamos o seu retorno.

Atenciosamente,

Equipe Vitta Saúde