O que aconteceu
Esse serviço do Vitta, foi a pior coisa q minha empresa adquiriu. Agora preciso pegarei remédio de anciedade e de sono.
Eles mudam
Do nada, os atendente não ajuda em nada não temos como pegar agora pede nota fiscal de 2 meses atrás ninguém guarda nota fiscal de remédio. Vou mandar minha empresa cancelar pois é uma empresa q só piora cada mês. Não serve nem para o usar os benefícios
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4Interações da reclamação
Vitta Saúde respondeu
13/10/2026 às 16:13
Olá, Luiz Henrique. Tudo bem?
Primeiramente, lamentamos pela experiência negativa que você teve. Sabemos o quanto é importante ter acesso aos seus medicamentos de forma simples e sem complicações, e pedimos desculpas pelo transtorno.
Enviamos uma mensagem para o seu WhatsApp com orientações detalhadas sobre como obter a segunda via da nota fiscal, caso precise realizar o anexo no app futuramente.
Além disso, entendendo a sua necessidade em adquirir seus medicamentos, informamos que o seu benefício já foi liberado para uso, não sendo mais necessária a inclusão da nota fiscal pendente.
Estamos à disposição para qualquer dúvida. Pode contar com a gente!
Atenciosamente, Equipe Vitta
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A resposta foi rápida e consegui pegar meu medicamento.