O que aconteceu
Boa tarde
Eu e meu esposo somos clientes bancorbras há mais de 15 anos e algumas vezes tive que hospedar em cidades que não a bancorbras não tinha hotel cadastrado e apresentei recibo e fui ressarcida. No entanto, em julho, fui para catas altas -MG e liguei para reservar hotel e fui informada que não tinha hotel cadastrado, mas que eu poderia hospedar e posteriormente pedir ressarcimento e assim eu fiz.
Hospedei com os meus filhos e ao pedir nota fiscal a dona da pousada (que é praticamente residência ) disse que só tinha recibo e dessa forma aceitei, conforme foi feito das outras vezes . Até porque em cidades pequenas quase sempre são pousadas familiares etc
Solicitei o ressarcimento e obtive a resposta que não irei ser ressarcida, simplesmente porque eu não tenho nota fiscal e sim recibo. É um absurdo isso ! Confiei que receberia e por isso hospedei para utilizar as minhas diárias, caso contrário eu teria pego um Airbnb que ficaria mais barato
Vou providenciar o cancelamento do meu título e tb dos títulos do meu esposo caso eu não seja ressarcida porque acho desrespeitoso essa resposta negativa deles com uma cliente como eu.