Clube da Pele

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/09/2021 às 05:05

ID: 130083135

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 18/05/******* fiz a besteira de assinar a skinbox dessa empresa
por 6 meses, os prudutos eram uma enganaçao, basicamente era a comercialização de amostras grátis de cosmeticos com um ou outro. Encerrados os 6 meses, em 18/11/*******, foi cobrada automaticamente no meu cartão uma nova assinatura sem minha aprovação, solicitei imediatamente o cancelamento e estorno da compra. Fui informada de que o estorno teria sido feito recebio o valor no cartão de crédito porém após outros 6 meses venho sendo cobrada pela empresa do cartão de crédito novamente por essa compra com a alegação de que na ocasião da minha solicitação de estorno por cobrança indevida em 18/11/******* foi concedido o crédito de estono PELO BANCO enquanto havia tentativa de negociação com a empresa clube da pele para recebimento do valor de *******,20. Sendo levada a tentativa de negociação e recebimento com a empresa até última instância em abril de *******, sem sucesso. Sendo assim o banco realizou o lançamento de uma nova compra parcela em 6 vezes.
Ou seja, o estorno por parte da empresa não foi feito ao banco e o prejuízo foi meu.
A empresa esta ciente da situação, e após muita insistência e ser ignorada diversas vezes o máximo que recebo é uma mensagem dizendo que estão aguardando informações da antiga administradora.