Respondida

Não recebi o reembolso correto e a loja não me responde

Código Girls

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz um pedido pelo site de 3 produtos 2 não serviram e foram devolvidos. O valor do reembolso feito pela código não corresponde ao valor dos produtos devolvidos. Tento falar pelo watsapp não tenho resposta, mandei e-mail nada também, por isso estou fazendo essa reclamação para ver se vocês entram em contato comigo para me explicar o que esta acontecendo

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Código Girls respondeu

    01/10/2026 às 09:16

    Olá! Pedimos desculpas pela demora no atendimento.

    Verificamos que o pacote com os produtos devolvidos chegou em 08/09. No dia 09/09, a devolução foi aprovada pela nossa equipe de recebimento, o status foi alterado para pagamento aprovado e a solicitação foi encaminhada ao setor financeiro.

    O reembolso foi concluído em 11/09. Caso o valor creditado ainda não corresponda ao valor dos produtos devolvidos, por favor, entre em contato conosco por mensagem privada, informando o número do pedido e o valor recebido, para que possamos conferir detalhadamente e solucionar qualquer divergência.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Código Girls