Insatisfação pela compra do colchão da castor

Fiz a compra de um colchão Castor Queen do modelo novo a menos de 4 meses, e com menos de dois meses O colchão já tinha cedido um pouco, no entanto viramos o colchão conforme é indicado mas o colchão se deu da outra parte também e está impossível de dormir, porque tem um problema nas costas e realizei a compra dele pois há muitos anos sempre comprei o colchão Castor e nunca tive problema. Mas dessa vez o colchão está sem qualidade nenhuma, péssimo e não estou conseguindo dormir com dores nas costas consegui dormir bem somente no primeiro mês, após o segundo mês já vi a instabilidade do colchão. Quero saber o que vou fazer com esse colchão e o que vocês vão fazer por mim, pois paguei caro e o pagamento Foi à vista. Estou muito arrependida de ter comprado esse novo modelo de colchão da Castor.