Pés do meu box Queen Castor vieram tortos e a cama balança

Comprei um box + colchão Queen da marca castor a menos de um mês acreditando no nome e na propagando, porém, os pés do box são péssimos. Vem alguns com roda que tem 0 resistência, metade é madeira e depois entra um plástico dentro da madeira pra juntar com uma parte de metal da roda, é ridículo como é fraco, um inclusive já soltou, os pés são tortos e não tem padrão, a cama fica balançando. Gostaria de nesse primeiro momento solicitar o mínimo, um novo kit de pés para misturando com os que veio tentar deixar a cama em boas condições de uso.