O que aconteceu
Boleto emitido sem autorização em nome da minha empresa
Identifiquei um boleto com vencimento hoje emitido em nome da minha empresa, Panama Soluções CNPJ *****.
Não conheço a empresa responsável pela cobrança, nunca solicitei orçamento, contratei serviço ou autorizei qualquer cobrança. Considero extremamente inadequada a emissão de um boleto sem qualquer relação comercial.
Solicito o cancelamento e a baixa imediata do boleto, além da confirmação de que não existe qualquer débito ou obrigação vinculada ao meu CNPJ.
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4Interações da reclamação
Colloca Recrutamento e Seleção de Vagas respondeu
01/10/2026 às 13:35
Prezado Matheus
Meu nome é Emilly Santos, e serei responsável pelo atendimento à sua reclamação.
Gostaria de esclarecer que o boleto identificado como BOLETO PROPOSTA foi enviado por meio de uma ação de marketing, com o intuito de apresentar nossa plataforma de RH.
Acreditamos que sua empresa utiliza a funcionalidade DDA (Débito Direto Autorizado), que notifica automaticamente sobre boletos registrados. No entanto, essa ferramenta não informa a natureza do documento.
No caso da COLLOCA, o boleto enviado trata-se apenas de uma proposta comercial, ou seja, o pagamento é totalmente opcional. Não há qualquer obrigatoriedade, e nenhum custo será gerado para sua empresa caso não haja interesse em contratar nossa serviço.
Informamos que o CNPJ informado já foi excluído da nossa base de dados, garantindo que não haverá novos envios de propostas ou qualquer contato comercial futuro.
Reforçamos, de forma objetiva, que o documento visualizado no DDA não se trata de cobrança, mas de um boleto proposta, que não gera obrigação de pagamento, não cria dívida, não autoriza débito automático e não resulta em negativação ou protesto caso seja ignorado. A exibição no DDA ocorre automaticamente pelo sistema do banco, sem distinção entre proposta e cobrança.
O banco emissor realiza a baixa automática do boleto após o vencimento, com posterior remoção do DDA em até 72 horas.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Emilly Santos
Backoffice
COLLOCA RH
(11) 4570-0110