O que aconteceu
Solicitei a portabilidade do meu contrato consignado para outro banco e o banco informou que a Neon alegou atraso em parcela. Solicitei a Neon o demonstrativo detalhado da evolução da dívida (DED/DDC), contendo: valor original contratado, todas as taxas de juros aplicadas, tarifas, encargos e seguros embutidos, pagamentos já realizados e saldo devedor atualizado, com base no Art. 6, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, e o mesmo não conta nada em aberto. Por qual motivo a Neon se recusa e autorizar a portabilidade? Vou precisar colocar juridicamente os meus direitos em relação ao meu contrato??
Absurdo vocês negarem uma portabilidade, visto que eu pago juros abusivos e zero suporte do banco. Quero a liberação da portabilidade do meu empréstimos