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Solicito Demonstrativo de Evolução da Dívida do meu empréstimo consignado

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cidade: Caucaia

O que aconteceu

Pelo fato de não conseguir contato via serviço de atendimento ao consumidor da empresa, sirvo-me do presente expediente para solicitar junto a essa instituição financeira, o Demonstrativo de Evolução da Dívida (DED) do meu emprestimo consignado CLT, a fim de verificar os detalhes do saldo devedor, parcelas pagas e juros. Para tanto, deve constar no documento solicitado o seguinte:

1. Valor original contratado

2. Todas as taxas de juros aplicadas (remuneratórios, moratórios)

3. Tarifas, encargos e seguros embutidos

4. Pagamentos já realizados

5. Saldo devedor atualizado.

O que o faz com fundamento no art. 6, inciso III, da Lei n 8.078/1990. (Código de Defesa do Consumidor CDC), o qual estabelece que o consumidor tem o direito de receber informações claras sobre a dívida, incluindo a evolução do saldo devedor.

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Interações da reclamação

  1. Consiga Mais respondeu

    30/10/2026 às 17:05

    Olá Nágila,

    Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação.

    Em atenção à sua manifestação, conforme detalhes enviados por mensagem privada para o e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui, seu caso está sendo finalizado. Agradecemos o seu contato e a confirmação de que a sua solicitação foi devidamente atendida pela nossa equipe! O nosso compromisso é garantir a máxima transparência e o cumprimento rigoroso dos seus direitos como consumidor.

    Em conformidade com as diretrizes do Banco Central e com o Artigo 6º, III do Código de Defesa do Consumidor, enviamos em canal privado o Documento Descritivo de Crédito (DDC/DED) atualizado referente ao seu empréstimo consignado CLT. O documento contempla o valor original contratado, o detalhamento das taxas de juros, encargos, o histórico de parcelas quitadas e a evolução do saldo devedor atualizado.

    Registramos o seu retorno formal no canal privado atestando que a documentação foi recepcionada de forma satisfatória e que a demanda foi concluída sem pendências.

    Ficamos muito felizes em ter auxiliado com rapidez e clareza!

    Como todos os esclarecimentos oficiais foram prestados, estou formalizando o encerramento deste protocolo público nesse site.

    Qualquer dúvida, continuamos à disposição em nossos canais oficiais:

    Telefone: 0800 580 6240

    WhatsApp: 0800 943 8585

    Abraços,

    Gerson D.

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